نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون

چرا باید ردیابی بازاریاب ها باید بصورت هوشمند انجام شود؟

در شرکت های پخش و تولیدی شاخص اصلی موثر بر فروش و سود شرکت بازاریاب ها یا ویزیتور ها هستند که تمام فعالیت تاثیر گذار آنها در خارج از شرکت و در کوچه و خیابان های شهر می باشد .در این میان دغدغه اصلی همه مدیران شرکت های پخش و تولیدی صحت عملکرد ویزیتورها می باشد از این رو بدلیل عدم دسترسی فیزیکی مدیران به ویزیتورها فقط ردیاب های نرم افزاری هوشمند هستند که می توانند نیاز مدیران را برطرف نمایند . در نهایت ردیابی بازاریاب یکی از الزامات صنعت پخش می باشد.

نرم افزار ردیابی پرسنل

اهمیت پرزنت حرفه ای در فروش حضوری

در فروش حضوری، اولین برخورد با مشتری نقش حیاتی دارد. پرزنت حرفه ای یعنی معرفی هدفمند، دقیق و متقاعد کننده محصول یا خدمت، متناسب با نیاز مشتری. این مهارت باعث جلب اعتماد، افزایش احتمال خرید و تمایز فروشنده در بازار رقابتی می شود. با استفاده از ابزارهای بصری و فناوری های نوین مانند نقشه و ردیابی، می توان کیفیت پرزنت را به‌طور چشمگیری ارتقاء داد.

چالش ردیابی ویزیتورها و بررسی نیاز به نظارت دقیق تر

در تیم های فروش میدانی، یکی از چالش های رایج، ردیابی دقیق فعالیت ویزیتورهاست. در نبود ابزار مناسب، مدیران نمی دانند که آیا بازدیدها طبق برنامه انجام شده یا زمان کافی صرف هر مشتری شده است. عدم شفافیت در مسیرها، توقف ها و میزان تعامل واقعی با مشتری، می تواند به کاهش بهره وری و از دست رفتن فرصت های فروش منجر شود.

برای حل این مشکل، نیاز به نظارت هوشمند و لحظه ای وجود دارد تا هم اعتماد بین تیم و مدیریت حفظ شود و هم داده های قابل اتکا برای تصمیم گیری در اختیار سازمان قرار گیرد.

نقش فناوری در بهبود مدیریت تیم فروش و خدمات میدانی

فناوری نقش مهمی در ارتقای بهره وری و شفافیت تیم های فروش و خدمات میدانی ایفا می کند. ابزارهایی مانند اپلیکیشن های ردیابی GPS، پین گذاری روی نقشه، گزارش گیری لحظه ای و مدیریت وظایف، به مدیران این امکان را می دهند که به صورت دقیق عملکرد ویزیتورها را رصد کرده و برنامه ریزی بهتری انجام دهند.

پرزنت کردن با استفاده از نقشه و پین گذاری

چگونه می توان از نقشه برای نمایش مناطق هدف استفاده کرد:

نقشه های دیجیتال ابزاری قدرتمند برای برنامه ریزی و نمایش مناطق هدف در بازاریابی و فروش میدانی هستند. با استفاده از این نقشه ها می توان:

• پین گذاری روی مکان های مهم مانند مشتریان بالقوه، فروشگاه ها یا مراکز توزیع انجام داد.
• مناطق جغرافیایی خاص (مثلاً محدوده های فروش، نواحی پرتقاضا یا مناطق کم پوشش) را مشخص کرد.
• برنامه ریزی دقیق بازدیدها با اولویت‌بندی مناطق هدف انجام داد.
• تحلیل عملکرد ویزیتورها در هر منطقه از طریق داده های مکانی فراهم کرد.

کاربرد پین گذاری برای تعیین نقاط بازدید، مشتریان بالقوه یا مکان های مهم

پین گذاری در نقشه های دیجیتال به تیم های فروش و بازاریابی میدانی کمک می کند تا فعالیت های خود را دقیق تر و هدفمندتر برنامه ریزی کنند. کاربردهای اصلی پین گذاری عبارتند از:

• تعیین نقاط بازدید: مشخص کردن مکان هایی که باید توسط ویزیتورها سر زده شود (مانند فروشگاه ها یا مراکز خدماتی).
• نمایش مشتریان بالقوه: ثبت مکان کسب و کارهایی که پتانسیل تبدیل به مشتری را دارند برای پیگیری هدفمند.
• نشانه گذاری مکان های مهم: مانند رقبا، انبارها، یا مناطقی با فروش بالا یا پایین جهت تحلیل عملکرد بازار.

حتما بخوانید: مقاله ایجاد محدوده جغرافیایی برای کارمندان

مزایای بصری سازی مسیر و برنامه بازدید در مقایسه با روش های سنتی (کاغذی یا شفاهی)

بصری سازی مسیر و برنامه بازدید با استفاده از نقشه های دیجیتال و ابزارهای نوین، مزایای زیادی در مقایسه با روش های سنتی (کاغذی یا شفاهی) دارد:

• شفافیت بیشتر: مسیرها و نقاط بازدید به وضوح بر روی نقشه نمایش داده می شوند، که از سردرگمی و اشتباهات جلوگیری می کند.
• صرفه جویی در زمان: مسیرهای بهینه به راحتی شبیه سازی می شوند، که باعث می شود ویزیتورها زمان کمتری را در جاده ها صرف کنند.
• داده های دقیق و قابل تحلیل: به جای یادداشت های پراکنده، داده ها به صورت دیجیتال و مستند ذخیره شده و برای تحلیل های بعدی قابل استفاده هستند.
• دسترسی و بروزرسانی آسان: برنامه ریزی و مسیرها به راحتی از طریق گوشی یا تبلت بروزرسانی می شود و در هر زمان قابل دسترسی است.

امکانات اپلیکیشن ردیابی آنلاین ویزیتور زون

ردیابی ویزیتورها با استفاده از موقعیت یابی

فناوری GPS این امکان را فراهم می کند که موقعیت جغرافیایی ویزیتورها به‌صورت لحظه ای ثبت و ردیابی شود. این قابلیت مزایای مهمی برای مدیریت تیم های فروش و خدمات میدانی دارد:

• نظارت لحظه ای بر حضور و حرکت ویزیتورها
• اطمینان از انجام بازدیدها طبق برنامه زمانی و مکانی
• نمایش مسیر طی شده و نقاط توقف روی نقشه
• دریافت گزارش های دقیق از فعالیت روزانه ویزیتورها

نمایش مسیر حرکت، نقاط توقف و زمان بازدید هر مکان

با استفاده از سیستم های موقعیت یابی و نقشه های هوشمند، می توان به‌صورت دقیق:

• مسیر حرکت ویزیتور از شروع تا پایان روز کاری را نمایش داد.
• نقاط توقف را مشخص کرد؛ یعنی مکان هایی که ویزیتور برای بازدید یا مذاکره توقف داشته است.
• مدت زمان حضور در هر مکان را ثبت کرد؛ که نشان دهنده کیفیت و عمق تعامل با مشتری است.

این اطلاعات، ابزاری قدرتمند برای ارزیابی عملکرد، کشف نقاط ضعف، و بهینه سازی برنامه بازدیدها در آینده محسوب می شود. همچنین به مدیران کمک می کند تا با داده های مستند تصمیم گیری دقیق تری داشته باشند.

گزارش گیری دقیق از فعالیت های روزانه تیم فروش

با استفاده از ابزارهای دیجیتال و مکان محور، می توان گزارش های دقیقی از عملکرد روزانه ویزیتورها تهیه کرد که شامل موارد زیر است:

• ساعات شروع و پایان فعالیت
• تعداد و مکان های بازدید شده
• مدت زمان صرف‌شده در هر بازدید
• مسیر حرکت و توقف ها

ثبت گزارش متنی یا تصویری از هر مراجعه

این گزارش ها به مدیران کمک می کند تا عملکرد هر عضو تیم را به‌صورت شفاف بررسی کرده، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کرده و برای بهبود بهره وری تصمیم گیری کنند. همچنین، با مستندسازی دقیق، امکان بررسی عملکرد گذشته و مقایسه دوره ای نیز فراهم می شود.

هشدار خروج از محدوده (Geofencing Notification)

یکی از قابلیت های کاربردی در سیستم های ردیابی پیشرفته، ارسال نوتیفیکیشن هنگام خروج پرسنل از محدوده مجاز است. با تعریف یک ناحیه جغرافیایی مشخص (Geofence)، در صورت ترک این محدوده توسط ویزیتور، سیستم به‌صورت خودکار هشدار (نوتیفیکیشن) برای مدیر یا خود فرد ارسال می کند.

ردیابی هوشمند بازاریابان با حفظ حریم خصوصی؛ مدیریت آسان تر تیم های فروش با اپلیکیشن زون!

در دنیای پرشتاب امروزی، مدیریت تیم های بازاریابی حضوری بدون ابزار مناسب تقریباً غیرممکن است. ما در اپلیکیشن خود راهکاری نوین ارائه داده ایم که به شما این امکان می دهد تا مسیر حرکت بازاریابان را با حفظ کامل حریم خصوصی ردیابی کنید. اطلاعات مکانی فقط در زمان های کاری و به صورت شفاف برای خود بازاریابان نیز قابل مشاهده است؛ بنابراین تمامی فرآیندها به صورت شفاف و قانونی انجام می شود. و در عین حال، گزارش های میدانی را با بالاترین دقت دریافت نمایید.

نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون چگونه به سازمان ها کمک می کند؟

نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون می تواند به سازمان ها در چندین زمینه کمک کند:

افزایش کارایی:

بهینه سازی مسیرها: با ردیابی موقعیت مکانی ویزیتورها در زمان واقعی، نرم افزار زون می تواند به آنها کمک کند تا کوتاه ترین و کارآمدترین مسیرها را بین مشتریان خود برنامه ریزی کنند. این امر می تواند به آنها در صرفه جویی در زمان و افزایش تعداد بازدیدها در طول روز کمک کند.

مدیریت زمان: نرم افزار زون به ویزیتورها این امکان را می دهد که زمان صرف شده با هر مشتری را پیگیری کنند. این اطلاعات می تواند برای شناسایی مشتریان پرسود و تمرکز تلاش های فروش بر روی آنها استفاده شود.

خودکارسازی وظایف: نرم افزار زون می تواند برای خودکارسازی بسیاری از وظایف وقت گیر، مانند ورود اطلاعات مشتری و گزارش دهی، استفاده شود. این امر می تواند به ویزیتورها زمان بیشتری برای تمرکز بر روی فروش بدهد.

بهبود بینش فروش:

ردیابی فعالیت های ویزیتور: نرم افزار زون به مدیران این امکان را می دهد که فعالیت های ویزیتورها را در زمان واقعی مشاهده کنند. این امر می تواند برای اطمینان از اینکه ویزیتورها طبق برنامه کار می کنند و به تمام مشتریان اختصاصی خود مراجعه می کنند، استفاده شود.

تجزیه و تحلیل داده ها: نرم افزار زون داده های جامعی در مورد فعالیت های ویزیتور، مانند تعداد بازدیدها، زمان صرف شده با هر مشتری و تعداد معاملات بسته شده، ارائه می دهد. این داده ها می تواند برای شناسایی روندها و ایجاد استراتژی های فروش موثرتر استفاده شود.

افزایش نرخ تبدیل: با ارائه بینش بهتر در مورد فعالیت های ویزیتور، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در افزایش نرخ تبدیل و افزایش فروش کمک کند.

بهبود رضایت مشتری:

خدمات بهتر به مشتری: با کمک نرم افزار زون، ویزیتورها می توانند اطلاعات دقیق تری در مورد نیازها و سوابق خرید مشتریان خود داشته باشند. این امر می تواند به آنها در ارائه خدمات بهتر به مشتری و ایجاد روابط قوی تر کمک کند.

کاهش زمان پاسخگویی: نرم افزار زون به ویزیتورها این امکان را می دهد که به سرعت و به آسانی به سوالات و درخواست های مشتریان پاسخ دهند. این امر می تواند به بهبود رضایت مشتری و افزایش وفاداری آنها کمک کند.

افزایش تعامل با مشتری: نرم افزار زون ابزارهایی را برای کمک به ویزیتورها در ایجاد تعامل با مشتریان، مانند ارسال ایمیل و پیام های متنی، ارائه می دهد. این امر می تواند به ایجاد روابط قوی تر با مشتری و افزایش احتمال بازگشت آنها برای خرید مجدد کمک کند.

کاهش هزینه ها:

کاهش هزینه های سفر: با بهینه سازی مسیرها، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در صرفه جویی در هزینه های سفر ویزیتورها کمک کند.

کاهش حقوق و دستمزد: با افزایش کارایی، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در کاهش زمان و منابع صرف شده برای هر معامله کمک کند. این امر می تواند منجر به کاهش هزینه های حقوق و دستمزد شود.

کاهش گردش مالی کارکنان: با ارائه ابزارهایی برای کمک به ویزیتورها در موفقیت بیشتر، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در کاهش نرخ گردش مالی کارکنان کمک کند. این امر می تواند منجر به صرفه جویی در هزینه های استخدام و آموزش شود.

در مجموع، نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون می تواند به سازمان ها در افزایش کارایی، بهبود بینش فروش، افزایش رضایت مشتری و کاهش هزینه ها کمک کند.

علاوه بر مزایای ذکر شده در بالا، نرم افزار زون دارای چندین ویژگی دیگر است که می تواند برای سازمان ها مفید باشد، از جمله:

گزارش های قابل تنظیم: سازمان ها می توانند گزارش های سفارشی را برای پیگیری معیارهای خاص ایجاد کنند.

یکپارچه سازی با سایر برنامه ها: نرم افزار زون می تواند با سایر برنامه های تجاری، مانند CRM و سیستم های حسابداری یکپارچه شود.

در مجموع، نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب می تواند ابزاری ارزشمند برای سازمان هایی باشد که به دنبال افزایش کارایی فروش، بینش و رضایت مشتری و در عین حال کاهش هزینه ها هستند.

انتخاب نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب:

انتخاب نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب مناسب برای نیازهای خاص سازمان شما بسیار حائز اهمیت است. در اینجا چند نکته وجود دارد که باید هنگام انتخاب در نظر داشته باشید:

چه ویژگی هایی برای شما و سازمانتان مهمتر است؟ در ادامه به برخی از این ویژگی های رایج اشاره کرده ایم:

• ردیابی GPS: این امکان را به شما می دهد تا مکان بازاریابان خود را در زمان واقعی و در لحظه مشاهده کنید.
• مدیریت وظایف: می توانید وظایف را به بازاریابان خود اختصاص دهید و پیشرفت آنها را پیگیری کنید.
• گزارش دهی: می توانید گزارشاتی در مورد فعالیت های بازاریابان خود، مانند تعداد بازدیدها، زمان صرف شده با هر مشتری و تعداد سفارشات ثبت شده، دریافت کنید.
• پیام رسانی: می توانید از طریق نرم افزار با بازاریابان خود ارتباط برقرار کنید.
• یکپارچه سازی CRM: نرم افزار می تواند با سیستم CRM شما لینک شود تا بتوانید تمام اطلاعات مربوط به مشتریان خود را در یک مکان داشته باشید.
• قیمت: قیمت نرم افزار می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد. قبل از خرید، حتماً قیمت ها را مقایسه کنید و به دنبال ارائه دهندگان نرم افزاری باشید که مدل های قیمتی مختلفی را ارائه می دهند.
• سهولت استفاده: نرم افزار باید برای بازاریابان شما آسان باشد تا از آن استفاده کنند. قبل از خرید، حتماً نسخه ی نمایشی را امتحان کنید و مطمئن شوید که بازاریابانتان می توانند به راحتی در آن کار کنند.
• پشتیبانی مشتری: در صورت بروز مشکل، باید بتوانید به پشتیبانی مشتری با کیفیت دسترسی داشته باشید. به دنبال ارائه دهندگانی باشید که پشتیبانی تلفنی، ایمیل یا چت زنده را ارائه می دهند.
• نظرات کاربران: قبل از خرید نرم افزار، نظرات کاربران را بخوانید. این می تواند به شما کمک کند تا در مورد مزایا و معایب نرم افزار از دیدگاه سایر کاربران اطلاعات کسب کنید.

حتما بخوانید: مقاله ی پیدا کردن مختصات طول و عرض جغرافیایی در Google Maps

علاوه بر این ملاحظات، باید موارد زیر را نیز در نظر بگیرید:

• اندازه و ساختار سازمان شما: اگر سازمان بزرگی دارید، ممکن است به نرم افزاری با ویژگی های پیشرفته تری نیاز داشته باشید.
• صنعت شما: برخی از نرم افزارهای ردیابی آنلاین بازاریاب برای صنایع خاص طراحی شده اند.
• نیازهای بودجه شما: قیمت نرم افزار می تواند از چند صد دلار تا چند هزار دلار در سال متغیر باشد.

با در نظر گرفتن تمام این عوامل، می توانید نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد.

در اینجا چند نمونه از محبوب ترین نرم افزارهای ردیابی آنلاین بازاریاب و نرم افزارهای کنترل بازاریاب آورده شده است:

• Salesforce Field Service Lightning: این نرم افزار مجموعه ای از ویژگی ها را برای مدیریت نیروی کار میدانی، از جمله ردیابی GPS، مدیریت وظایف و گزارش دهی ارائه می دهد.
• Zoho Field Sales: این نرم افزار راه حلی مقرون به صرفه برای مشاغل کوچک و متوسط است. این نرم افزار شامل ردیابی GPS، مدیریت وظایف، گزارش دهی و پیام رسانی است.
• Workiz: این نرم افزار برای پیمانکاران و مشاغل خدمات طراحی شده است. این نرم افزار شامل ردیابی GPS، مدیریت وظایف، برنامه ریزی، صورتحساب و پرداخت است.
• Routehappy: این نرم افزار بر روی بهینه سازی مسیرها برای بازاریابان میدانی تمرکز دارد. این می تواند به شما در صرفه جویی در زمان و هزینه سفر کمک کند.
• Badger Maps: این نرم افزار راه حل دیگری برای بهینه سازی مسیر است. این نرم افزار همچنین شامل ویژگی هایی مانند ردیابی GPS، مدیریت وظایف و گزارش دهی است.

مزایای نرم افزار ردیابی ویزیتور و کنترل بازاریابان برای سازمان ها

• پایین آوردن نارضایتی مشتریان از عدم حضور به موقع ویزیتورها
• نظارت دقیق بر عملکرد بازاریاب ها
• کم کردن زمان سفارش گیری با نرم افزار ترکینگ Tracking
• بالا بردن امنیت کارمندان دورکار یا در حال ماموریت
• برنامه ریزی صحیح برای ویزیتورها
• امکان شناخت بهتر کارمندان و پرسنل از راه دور
• بهینه سازی کردن زمان کاری در محل کار با نرم افزار ترکینگ
• کاهش تداخل ورود بازاریابان مختلف به مکان های مشخص شده
• عدالت بین ویزیتورها با نرم افزار کنترل بازاریابان
• افزایش فروش توسط شرکت های پخش و توزیع
• افزایش بهره وری ویزیتورها با نرم افزار ترکینگ ویزیتور Tracking

نرم افزار ردیابی ویزیتور مناسب چه مشاغلی است؟

برای انواع مشاغل میدانی کارآمد است. برخی از این مشاغل که می توانند از این برنامه استفاده کنند عبارتند از:

• شرکت های خدماتی: مانند شرکت های خدمات فنی، خدمات پشتیبانی مشتری و خدمات نگهداری که نیازمند ارسال تیم های تخصصی به محل مشتریان است.
• شرکت های بازرسی و نظارت: مشاغلی که ویزیتورها برای انجام بازرسی ها، تحویل یا پروزه های خاص به محل مشتری می روند.
• رستوران ها و فروشگاه ها: برای مدیریت تیم پیک های تحویل، ویزیتورها و یا نمایندگان فروش میدانی
• شرکت های توزیع و فروش: از جمله شرکت هایی که محصولاتشان را از طریق ویزیتورها یا نمایندگان فروش به مشتریان ارائه می دهند.
• بازاریابی میدانی: بررسی اثربخشی کمپین های تبلیغاتی حضوری و ارزیابی تعامل واقعی با مشتریان در مناطق مختلف.

حتما بخوانید: چگونه حضور و غیاب شرکت های چند شعبه ای را کنترل کنیم؟

حضور و غیاب بازاریابان

شما با استفاده از اپلیکیشن زون نه تنها در هر لحظه می توانید از وضعیت مکان بازاریابان خود مطلع شوید بلکه تمامی امور مربوط به حضور و غیاب، ثبت درخواست مرخصی، ماموریت و وظایف اعمالی به آنها را هم به صورت کامل مدیریت کنید. و گزارش های کامل و پویایی از هر قسمت برای پرسنل داشته باشید.

دلایل انتخاب نرم افزار ردیابی زون

• رديابي ويزيتور (نمايش موقعيت فعلي ويزيتور روي نقشه)
• نمایش مختصات جغرافیایی ویزیتورها در سامانه (طول و عرض جغرافیایی)
• نمایش مسیر طی شده توسط ویزیتو در بازه زمانی تعیین شده

نتیجه گیری

استفاده از اپلیکیشن های ردیابی آنلاین برای بازاریابان این امکان را به مدیران می دهد که به صورت بهینه تر و کارآمدتر تیم های فروش خود را مدیریت کرده و به سرعت واکنش نشان داده و تصمیم های بهتری بگیرند. و به بهبود عملکرد سازمانی منجر می شود. با استفاده از اپلیکیشن زون، هم می توانید بازاریابی میدانی را هوشمندانه تر مدیریت کنید و هم اعتماد و رضایت پرسنل را به دلیل شفافیت عملکرد، جلب نمایید. همین امروز به جمع مدیرانی بپیوندید که مدیریت فروش را به شیوه ای مدرن و موثر تجربه می کنند!