نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون یک سامانه مورد استفاده در حوزه ی مدیریت و ردیابی فعالیت بازاریاب ها و تیم های فروش است که به مدیران و سرپرستان این امکان را می دهد تا در جهت بهبود مدیریت فعالیت های ویزیتورها از آن بهره ببرند.
0 امتیازچرا باید ردیابی بازاریاب ها باید بصورت هوشمند انجام شود؟
در شرکت های پخش و تولیدی شاخص اصلی موثر بر فروش و سود شرکت بازاریاب ها یا ویزیتور ها هستند که تمام فعالیت تاثیر گذار آنها در خارج از شرکت و در کوچه و خیابان های شهر می باشد .در این میان دغدغه اصلی همه مدیران شرکت های پخش و تولیدی صحت عملکرد ویزیتورها می باشد از این رو بدلیل عدم دسترسی فیزیکی مدیران به ویزیتورها فقط ردیاب های نرم افزاری هوشمند هستند که می توانند نیاز مدیران را برطرف نمایند . در نهایت ردیابی بازاریاب یکی از الزامات صنعت پخش می باشد.
در فروش حضوری، اولین برخورد با مشتری نقش حیاتی دارد. پرزنت حرفه ای یعنی معرفی هدفمند، دقیق و متقاعد کننده محصول یا خدمت، متناسب با نیاز مشتری. این مهارت باعث جلب اعتماد، افزایش احتمال خرید و تمایز فروشنده در بازار رقابتی می شود. با استفاده از ابزارهای بصری و فناوری های نوین مانند نقشه و ردیابی، می توان کیفیت پرزنت را به‌طور چشمگیری ارتقاء داد.
در تیم های فروش میدانی، یکی از چالش های رایج، ردیابی دقیق فعالیت ویزیتورهاست. در نبود ابزار مناسب، مدیران نمی دانند که آیا بازدیدها طبق برنامه انجام شده یا زمان کافی صرف هر مشتری شده است. عدم شفافیت در مسیرها، توقف ها و میزان تعامل واقعی با مشتری، می تواند به کاهش بهره وری و از دست رفتن فرصت های فروش منجر شود.
برای حل این مشکل، نیاز به نظارت هوشمند و لحظه ای وجود دارد تا هم اعتماد بین تیم و مدیریت حفظ شود و هم داده های قابل اتکا برای تصمیم گیری در اختیار سازمان قرار گیرد.
نقش فناوری در بهبود مدیریت تیم فروش و خدمات میدانی
فناوری نقش مهمی در ارتقای بهره وری و شفافیت تیم های فروش و خدمات میدانی ایفا می کند. ابزارهایی مانند اپلیکیشن های ردیابی GPS، پین گذاری روی نقشه، گزارش گیری لحظه ای و مدیریت وظایف، به مدیران این امکان را می دهند که به صورت دقیق عملکرد ویزیتورها را رصد کرده و برنامه ریزی بهتری انجام دهند.
چگونه می توان از نقشه برای نمایش مناطق هدف استفاده کرد:
نقشه های دیجیتال ابزاری قدرتمند برای برنامه ریزی و نمایش مناطق هدف در بازاریابی و فروش میدانی هستند. با استفاده از این نقشه ها می توان:
پین گذاری در نقشه های دیجیتال به تیم های فروش و بازاریابی میدانی کمک می کند تا فعالیت های خود را دقیق تر و هدفمندتر برنامه ریزی کنند. کاربردهای اصلی پین گذاری عبارتند از:
مزایای بصری سازی مسیر و برنامه بازدید در مقایسه با روش های سنتی (کاغذی یا شفاهی)
بصری سازی مسیر و برنامه بازدید با استفاده از نقشه های دیجیتال و ابزارهای نوین، مزایای زیادی در مقایسه با روش های سنتی (کاغذی یا شفاهی) دارد:
فناوری GPS این امکان را فراهم می کند که موقعیت جغرافیایی ویزیتورها به‌صورت لحظه ای ثبت و ردیابی شود. این قابلیت مزایای مهمی برای مدیریت تیم های فروش و خدمات میدانی دارد:
با استفاده از سیستم های موقعیت یابی و نقشه های هوشمند، می توان به‌صورت دقیق:
این اطلاعات، ابزاری قدرتمند برای ارزیابی عملکرد، کشف نقاط ضعف، و بهینه سازی برنامه بازدیدها در آینده محسوب می شود. همچنین به مدیران کمک می کند تا با داده های مستند تصمیم گیری دقیق تری داشته باشند.
با استفاده از ابزارهای دیجیتال و مکان محور، می توان گزارش های دقیقی از عملکرد روزانه ویزیتورها تهیه کرد که شامل موارد زیر است:
این گزارش ها به مدیران کمک می کند تا عملکرد هر عضو تیم را به‌صورت شفاف بررسی کرده، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کرده و برای بهبود بهره وری تصمیم گیری کنند. همچنین، با مستندسازی دقیق، امکان بررسی عملکرد گذشته و مقایسه دوره ای نیز فراهم می شود.
یکی از قابلیت های کاربردی در سیستم های ردیابی پیشرفته، ارسال نوتیفیکیشن هنگام خروج پرسنل از محدوده مجاز است. با تعریف یک ناحیه جغرافیایی مشخص (Geofence)، در صورت ترک این محدوده توسط ویزیتور، سیستم به‌صورت خودکار هشدار (نوتیفیکیشن) برای مدیر یا خود فرد ارسال می کند.
در دنیای پرشتاب امروزی، مدیریت تیم های بازاریابی حضوری بدون ابزار مناسب تقریباً غیرممکن است. ما در اپلیکیشن خود راهکاری نوین ارائه داده ایم که به شما این امکان می دهد تا مسیر حرکت بازاریابان را با حفظ کامل حریم خصوصی ردیابی کنید. اطلاعات مکانی فقط در زمان های کاری و به صورت شفاف برای خود بازاریابان نیز قابل مشاهده است؛ بنابراین تمامی فرآیندها به صورت شفاف و قانونی انجام می شود. و در عین حال، گزارش های میدانی را با بالاترین دقت دریافت نمایید.
نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون چگونه به سازمان ها کمک می کند؟
نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون می تواند به سازمان ها در چندین زمینه کمک کند:
افزایش کارایی:
بهینه سازی مسیرها: با ردیابی موقعیت مکانی ویزیتورها در زمان واقعی، نرم افزار زون می تواند به آنها کمک کند تا کوتاه ترین و کارآمدترین مسیرها را بین مشتریان خود برنامه ریزی کنند. این امر می تواند به آنها در صرفه جویی در زمان و افزایش تعداد بازدیدها در طول روز کمک کند.
مدیریت زمان: نرم افزار زون به ویزیتورها این امکان را می دهد که زمان صرف شده با هر مشتری را پیگیری کنند. این اطلاعات می تواند برای شناسایی مشتریان پرسود و تمرکز تلاش های فروش بر روی آنها استفاده شود.
خودکارسازی وظایف: نرم افزار زون می تواند برای خودکارسازی بسیاری از وظایف وقت گیر، مانند ورود اطلاعات مشتری و گزارش دهی، استفاده شود. این امر می تواند به ویزیتورها زمان بیشتری برای تمرکز بر روی فروش بدهد.
بهبود بینش فروش:
ردیابی فعالیت های ویزیتور: نرم افزار زون به مدیران این امکان را می دهد که فعالیت های ویزیتورها را در زمان واقعی مشاهده کنند. این امر می تواند برای اطمینان از اینکه ویزیتورها طبق برنامه کار می کنند و به تمام مشتریان اختصاصی خود مراجعه می کنند، استفاده شود.
تجزیه و تحلیل داده ها: نرم افزار زون داده های جامعی در مورد فعالیت های ویزیتور، مانند تعداد بازدیدها، زمان صرف شده با هر مشتری و تعداد معاملات بسته شده، ارائه می دهد. این داده ها می تواند برای شناسایی روندها و ایجاد استراتژی های فروش موثرتر استفاده شود.
افزایش نرخ تبدیل: با ارائه بینش بهتر در مورد فعالیت های ویزیتور، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در افزایش نرخ تبدیل و افزایش فروش کمک کند.
بهبود رضایت مشتری:
خدمات بهتر به مشتری: با کمک نرم افزار زون، ویزیتورها می توانند اطلاعات دقیق تری در مورد نیازها و سوابق خرید مشتریان خود داشته باشند. این امر می تواند به آنها در ارائه خدمات بهتر به مشتری و ایجاد روابط قوی تر کمک کند.
کاهش زمان پاسخگویی: نرم افزار زون به ویزیتورها این امکان را می دهد که به سرعت و به آسانی به سوالات و درخواست های مشتریان پاسخ دهند. این امر می تواند به بهبود رضایت مشتری و افزایش وفاداری آنها کمک کند.
افزایش تعامل با مشتری: نرم افزار زون ابزارهایی را برای کمک به ویزیتورها در ایجاد تعامل با مشتریان، مانند ارسال ایمیل و پیام های متنی، ارائه می دهد. این امر می تواند به ایجاد روابط قوی تر با مشتری و افزایش احتمال بازگشت آنها برای خرید مجدد کمک کند.
کاهش هزینه ها:
کاهش هزینه های سفر: با بهینه سازی مسیرها، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در صرفه جویی در هزینه های سفر ویزیتورها کمک کند.
کاهش حقوق و دستمزد: با افزایش کارایی، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در کاهش زمان و منابع صرف شده برای هر معامله کمک کند. این امر می تواند منجر به کاهش هزینه های حقوق و دستمزد شود.
کاهش گردش مالی کارکنان: با ارائه ابزارهایی برای کمک به ویزیتورها در موفقیت بیشتر، نرم افزار زون می تواند به سازمان ها در کاهش نرخ گردش مالی کارکنان کمک کند. این امر می تواند منجر به صرفه جویی در هزینه های استخدام و آموزش شود.
در مجموع، نرم افزار ردیابی آنلاین ویزیتور و بازاریاب زون می تواند به سازمان ها در افزایش کارایی، بهبود بینش فروش، افزایش رضایت مشتری و کاهش هزینه ها کمک کند.
علاوه بر مزایای ذکر شده در بالا، نرم افزار زون دارای چندین ویژگی دیگر است که می تواند برای سازمان ها مفید باشد، از جمله:
گزارش های قابل تنظیم: سازمان ها می توانند گزارش های سفارشی را برای پیگیری معیارهای خاص ایجاد کنند.
یکپارچه سازی با سایر برنامه ها: نرم افزار زون می تواند با سایر برنامه های تجاری، مانند CRM و سیستم های حسابداری یکپارچه شود.
در مجموع، نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب می تواند ابزاری ارزشمند برای سازمان هایی باشد که به دنبال افزایش کارایی فروش، بینش و رضایت مشتری و در عین حال کاهش هزینه ها هستند.
انتخاب نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب مناسب برای نیازهای خاص سازمان شما بسیار حائز اهمیت است. در اینجا چند نکته وجود دارد که باید هنگام انتخاب در نظر داشته باشید:
چه ویژگی هایی برای شما و سازمانتان مهمتر است؟ در ادامه به برخی از این ویژگی های رایج اشاره کرده ایم:
حتما بخوانید: مقاله ی پیدا کردن مختصات طول و عرض جغرافیایی در Google Maps
علاوه بر این ملاحظات، باید موارد زیر را نیز در نظر بگیرید:
با در نظر گرفتن تمام این عوامل، می توانید نرم افزار ردیابی آنلاین بازاریاب یا نرم افزار کنترل بازاریاب را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد.
در اینجا چند نمونه از محبوب ترین نرم افزارهای ردیابی آنلاین بازاریاب و نرم افزارهای کنترل بازاریاب آورده شده است:
نرم افزار ردیابی ویزیتور مناسب چه مشاغلی است؟
برای انواع مشاغل میدانی کارآمد است. برخی از این مشاغل که می توانند از این برنامه استفاده کنند عبارتند از:
حتما بخوانید: چگونه حضور و غیاب شرکت های چند شعبه ای را کنترل کنیم؟
شما با استفاده از اپلیکیشن زون نه تنها در هر لحظه می توانید از وضعیت مکان بازاریابان خود مطلع شوید بلکه تمامی امور مربوط به حضور و غیاب، ثبت درخواست مرخصی، ماموریت و وظایف اعمالی به آنها را هم به صورت کامل مدیریت کنید. و گزارش های کامل و پویایی از هر قسمت برای پرسنل داشته باشید.
نتیجه گیری
استفاده از اپلیکیشن های ردیابی آنلاین برای بازاریابان این امکان را به مدیران می دهد که به صورت بهینه تر و کارآمدتر تیم های فروش خود را مدیریت کرده و به سرعت واکنش نشان داده و تصمیم های بهتری بگیرند. و به بهبود عملکرد سازمانی منجر می شود. با استفاده از اپلیکیشن زون، هم می توانید بازاریابی میدانی را هوشمندانه تر مدیریت کنید و هم اعتماد و رضایت پرسنل را به دلیل شفافیت عملکرد، جلب نمایید. همین امروز به جمع مدیرانی بپیوندید که مدیریت فروش را به شیوه ای مدرن و موثر تجربه می کنند!
لطفا وارد حساب کاربری خود شوید